创业大事件

从开发品类到开发产业链,电商正从台前走向幕后

题图来自:视觉中国

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自从马云在去年10月份的云栖大会上提出了新零售,半年多以来这个概念的热度就未曾消减。最近这几天刘强东又再次发声,声称我们即将面对的其实是第四次零售革命。

半年多点的时间,两位电商大佬一前一后两次对零售变革发表看法,并创生概念。这也引起了国内从媒体到业界的广泛讨论与积极探索。这不,近几天来的无人便利店再次引发零售变革狂潮,誓要用实践来致敬即将到来的零售新世界。

按刘强东的说法,此次零售变革开始于电商,将是即百货店、连锁零售、超级市场之后的第四次零售革命。但他认为过往的电商只是一个开端,或者说是铺垫,而真正的零售变革才刚刚开始上演。

团主对电商和零售也观察多年,正好在这变革之际学学尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》写一篇《电商简史》,对过往二十年的电商发展做一个结构化的简要拆解,为大家梳理出一个能够从云端纵览电商洪流的视角,并一窥它最终可能的流向。

经过观察和思考团主发现,电商的发展大概走过了三个阶段:第一阶段主要是通过开发品类来站稳脚跟,第二阶段主要是通过开发消费者的需求来探索电商的内涵与外延,第三个阶段的主要任务则是开发新的零售甚至是整个商业的产业结构(或许就是即将到来的新零售)。

此三阶段并没有明显的交替界限,但每一阶段的核心点是明确而清晰的。接下来团主将以这三个阶段为脉络,为大家梳理出一条电商的进阶历程,希望对各位认知电商与新零售能有一点帮助。

第一阶段:开发品类

1、从易到难

对电商的历史有所了解的人都知道,亚马逊最早是从线上书店起家的,淘宝最早卖的火的品类是服装,京东最初被大家所熟知是因为它3C家电线上卖的好。这些现如今成长为电商巨头的企业,也都是从最容易的品类开始建立自己的根基。只不过越后起步的,其品类电商化难度越高。

1994年成立的亚马逊可以说是在线零售的鼻祖,也是硅谷里资历最老的那一批互联网企业之一。杰夫·贝佐斯最开始选了图书作为他电商梦想的开端,是因为图书可以说是人类历史上最标准的工业品。大家买书看的是书中的文字,只要书没有严重损坏无法阅览,一般人也不会太计较,因此其退货率天然极低。而且单本图书的SKU只有一个,这对备货来说省事不少。这样特性的品类,非常适合电商刚起步时去运营,因为对展示和库存等配套解决方案的要求不高。

2003年成立的淘宝,其母公司阿里巴巴当时已经做B2B电商有4个年头,对中国当时的产业状况有很深的了解。当时中国坚持多年的低端商品出口业务出现巨大危机,主要原因就是产能过剩。其中纺织品占了很大一块比例,当时美国对中国的廉价纺织品采取过多次反倾销贸易抵制。应对国情变化,淘宝当时提出了外销转内销的战略,大力推进在线零售业务。

由此而来,原本是阿里巴巴B2B客户的那些纺织品生产商、经销商,很多开始尝试在淘宝上进行国内零售业务。经过多年的发展,淘宝已经成为了中国最大的电商平台,其中服装类仍然是占比最大的一块。按中国电子商务研究中心最新公布的数据来看,2016年中国服装零售中的网购占比已经高达36.9%,可以说是所有品类中电商渗透率最高的几个品类之一。像韩都衣舍、裂帛、茵曼等都是从淘宝上成长起来的服装品牌。

2004年成立的京东商城,起步是以3C家电品类为主的。这主要是因为刘强东本人已经经营线下电子产品零售店多年,但遭遇非典危机而不得不关店歇业,才被迫转移线上销售。但也因为3C家电产品都是标准的工业品,因此线上的交易信息成本低;再加上京东全力打造的线下物流体系,帮助其迅速打开了线上零售的局面。

后期京东也抓准时机,迅速扩充品类,到目前为止已成长为了中国第二大的线上综合零售平台。但即使到今天,很多中国消费者对京东最深的品牌认知还是:这是一家靠谱的3C家电在线零售商。

这些综合性的线上零售平台,最早都是从简单的品类开始入手,站稳脚跟后才开始不断扩充其它品类。从易到难,从标品到非标品,从小非标品到大非标品,从快消品到耐耗品……这样一路开发不同的品类,渐渐实现了线下卖什么,线上也都有的卖。

2、「触电」成风

2009年前后,风向开始改变。原本是电商平台在费力的开发新品类,但当大家发现淘宝商城(天猫的前身)开发的「双十一」线上促销活动一天就能卖出一个亿(2009年数据)、很多淘宝卖家都发了财时,各种品类的经销商都开始考虑尝试线上销售。一时间「触电」成风,所有人都吆喝着要上线,大大小小的品牌都铺设了自己的电商渠道。
聚美优品(美妆)、唯品会(特卖品)、酒仙网(酒品)、蜜芽(母婴)、美乐乐(家具)等一众垂直品类的电商平台如雨后春笋般纷纷冒了出来。各路怀揣着平台创业梦的创业者,开始在各个垂直品类上挖掘商机,一时间线下有的品类纷纷在线上出现。甚至一些非常小众的品类,都开始尝试在淘宝等综合性开放平台上售卖。

马云在早年的演讲中讲过一个段子:绍兴梅干菜是绍兴本地人才喜欢吃的一种家乡食材,竟然有人把它放到了网上去卖,而且卖的还不错。马云当时纳闷说:绍兴才有多少人?何况会上淘宝买东西的人更是少之又少,这玩意儿(梅干菜)怎么能卖得好。后来调查才知道,是分布在全国各地的绍兴人想念家乡的这个味道,然后纷纷跑到淘宝上去网购梅干菜,没想到当时这个梅干菜一年竟能在淘宝上出一个多亿。

当时就是这样,只要还有没被电商开发的品类,就会有人想办法去开发。一时间各种线下有的零售品类,都成了创业者眼中的一个个等待开采的金矿。

而这个阶段的重点,主要就是电商平台主动的去推动各个品类的上线,从而去推动电商的发展。当消费者们发现淘宝上能买到的东西越来越多,开始网购的人也就变得越来越多,反向又推动了越来越多的创业者去把更多稀奇小众的产品搬上线。电商的飞轮在第一阶段的后期,开始飞快的转动了起来。

第二阶段:开发需求

第一阶段末期,越来越多的商品开始在网上销售,越来越多的消费者开始参与网购。网购也渐渐从一种尝鲜的消费行为变成了人们日常生活中不可或缺的一部分。而电商的发展重点,也开始从开发品类转向了开发消费者未被满足的各种需求。电商的第二阶段开幕。

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