创业大事件

马云:错过中国,你就错过了未来

18年前,在我住的公寓里,我对我们的18个创办人说过,总有一天我们可以成立自己的网站,这个网站将会成为世界的前十大网站, 我们将建立一个可以存在102年的公司。你们问为什么是102年?因为我们的公司在1999年诞生,在20世纪存活了一年,再经历21世纪共100年,而102年意味着我们的公司经历了三个世纪。

每当我们向团队传达奋斗目标的时候,我们需要精准传达。如果你只是说,“这个公司要存活100年”,没有人会认真对待,因为每家公司都会说我们要让公司存活一百年,所以这个数字需要很精确。我向18个创办者说这个目标的时候,我们录了视频。现在,我们再返回看这段视频的时候,很多人会说,既然我们没什么其他需要做的事情,那就放手做吧,完成这个目标。没有多少人相信我们可以做到,因为我们的团队没有多少人有出色的专业经历。我毕业于杭州师范学校,而那18个创办者多数是我的学生、朋友,他们并非科班出身。18人中仅3人了解电脑,剩下的15人完全不了解电脑和网络。我们没有足够的资金,18人只凑到15000美元。我们更没有关系,我们都来自普通家庭,不是富豪,没有政府背景,我们甚至没有多少才华。但是我对我们的团队说:“如果我们可以成功,那世界上80%的年轻人都可以成功!”

马云:错过中国,你就错过了未来

△ 1999年秋天,18个年轻人凑了50万元在杭州谋划创业,这个演讲的年轻人就是马云。

在那个时候,中国的网络并不发达,没有人相信电商、相信网络。人们认为中国不会发展网络,不会有电商,因为我们没有信用卡系统、物流,我们什么都没有。但是我相信,这些在不久的将来,中国都会有。如果我们现在着手去做,准备10年甚至15年,电商繁荣的时代就会来临。这就是我们最初的设想。

在我30岁的时候,我更像是一个失败者。我参加了三年高考,都落榜了。高考落榜之后,我准备申请一份警察局的工作,我和其他四个同学一起面试,四个人被录取,我是唯一一个被拒绝的,当时录取的四个人当中有一个人现在是我的重要员工,他做了20年的警察,是一个很棒的警察。但是每当我们谈到过去,他总是说:“你是我们当时申请工作时,唯一一个被拒绝的,现在我们为你骄傲!”

第二件我印象非常深刻的事情是,杭州第一家四星级宾馆落成的时候,我和我的外甥在高温天气里等了足足两个半小时,为了申请一份宾馆服务员的工作。我的面试分数远高于我的外甥,但是他被录取了,而我被拒绝了,理由是他更高更帅。30年后,他仍然在那家宾馆的洗衣房里工作,而我改变了自己的命运。

相似的真实经历还有,我和我的朋友一共24人一起申请KFC的工作,23人被录取,我被拒绝了。我不知道为什么,但是他们只是和我说,你没有得到这份工作。

我想,上帝是想让我自己做一番事业,因为我已经习惯被拒绝了。

即使到现在,我失败的时候,我会对自己说我已经习惯了。我们不得不学会接受自己总是被拒绝、没有人帮助和支持的现实。我们不应该习惯自己的成功,如果我们在什么事情上成功了,我们会倍感骄傲、荣幸还有感恩!

1999年,Joe 是我的咨询顾问,我们寻求一些风险资本家的投资,我们被至少30名风险资本家拒绝了,他们甚至没有听我们的介绍,就说你们18个人里面没有人有高学历。除了Joe,他毕业于耶鲁大学,而剩下的18人,我们没有任何的背景。不要再和我们说你们要建立世界前十的网站,创办一个可以存活102年的公司,或者你们要在中国发展电商,别人都说你们疯了吧!

但是我们着手做了,用15,000美元。2年后,Harvord Kin想要做一个案例研究。他们花了一周时间,写了一份很长的报告,告诉我:“Jack,这就是你们公司。”我读了那份报告之后说,这不是我们公司,这不是我们想要做的。他们说,这就是你的公司,你只是自己没有意识到。我说,那好吧,那这就是我们公司。

之后的六年,他们把这份研究报告发给了北京的很多高校,他们将阿里巴巴和其竞争者放在一起比较。每次我都会被邀请坐在教室的最后,听人们讨论我的公司前景。6年里,每一次他们都会说阿里巴巴会消亡,而它的竞争者会存活下来。然而6年后,所有的竞争者都消亡了,我们仍然存活。(鼓掌)

我们做这件事不是因为我们是互联网方面的专家,不是因为我们聪明。其实我们并不聪明,但是我们非常乐观,我们相信未来,相信互联网,我们更相信如果我们不能成功,总会有人成功。我们清楚地知道,自己需要谦卑,我们需要为客户服务。投资者们也许不看好我们,但是如果客户相信我们,我们就会有未来。多数倒闭的公司不是因为缺少资金,而是因为有太多资金。我们并没有计划,我知道很多风险投资家会问,“Jack, 你的商业计划是什么?”我没有任何经营计划,所以风险投资家会说,“你都没有计划,我怎么投资?”我的回答很简答:在1999年这个年代,怎么能提供互联网电商的营销计划?只有一件事我们需要考虑,如何让互联网更好为客户服务、了解客户需求、让客户成功才能保证我们公司的成功,这就是我们怎么成功的。

我非常感谢美国,1995年,我来到西雅图,发现了互联网。在2001年到2002年期间,互联网泡沫近乎破灭,我再一次来到西雅图。我在朋友家里看了一部非常棒的电影《Forrest Gump》(《阿甘正传》)。我非常喜欢里面的一句话,每当我遇到困难的时候,我就会告诉自己,阿甘说过,生活就像一盒巧克力,你永远不会知道你会得到什么。我就像阿甘一样,帮助小型企业。阿甘就是简单向前跑,简简单单,一心为人类服务,这是我学到的。

马云:错过中国,你就错过了未来

企业家认为所有事都很困难,今天困难,明天会更难,但是请相信后天,后天会很美好,但是大多数人在明天晚上会放弃。如果你不努力工作,你看不到阳光。有人会说,你怎么可以在现在这样糟糕的环境里鼓励其他人?我们只招自我激励的员工,不会招收自怨自艾的员工。作为一个领导者,你永远都不应该抱怨。如果你去抱怨,没有人愿意跟随你。没有人愿意为经常抱怨的老板工作,我们必须乐观。我很荣幸遇到过世界上很多优秀的企业领导,他们都很乐观,不去抱怨,希望他们的团队变得更好。

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